Digitalisasi Dorong Layanan Lebih Transparan dan Efisien

PALANGKA RAYA, Kaltengekspres.com – Pemanfaatan teknologi digital semakin menjadi faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kalimantan Tengah sehingga menilai transformasi digital mampu mendorong transparansi sekaligus efisiensi di berbagai sektor.

Anggota Komisi IV DPRD Kalteng, Yetro Midel Yoseph menyampaikan bahwa penerapan sistem digital membantu mempercepat proses pelayanan yang sebelumnya memakan waktu cukup lama.

Menurutnya, kehadiran teknologi memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.

“Digitalisasi juga memperkuat keterbukaan informasi sehingga masyarakat dapat memantau proses pelayanan secara lebih jelas,”ucap Yetro, Kamis (16/04).

Yetro menjelaskan bahwa sistem berbasis digital mampu meminimalisir potensi kesalahan administratif yang sering terjadi pada metode manual.

Hal ini berdampak pada meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.

“Akan menekankan pentingnya kesiapan infrastruktur teknologi agar transformasi digital dapat berjalan optimal di seluruh wilayah,”tuturnya.

Tidak hanya itu, peningkatan kapasitas sumber daya manusia juga menjadi perhatian agar aparatur mampu mengoperasikan sistem dengan baik.

Menurutnya, digitalisasi bukan sekadar perubahan alat, tetapi juga perubahan pola kerja yang lebih modern dan efisien.

“Sistem yang terintegrasi, berbagai layanan dapat saling terhubung sehingga proses menjadi lebih cepat dan tepat,”lugasnya.

Yetro mengapresiasi langkah-langkah yang telah dilakukan dalam mendorong penggunaan teknologi di sektor pelayanan publik.

Ia berharap inovasi digital terus dikembangkan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. (gel)