Inovasi Layanan Perkotaan Percepat Akses Publik
PALANGKA RAYA, Kaltengekspres.com – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di wilayah perkotaan terus dilakukan Pemerintah Kota Palangka Raya melalui berbagai inovasi sistem.
Hal ini mendapat dukungan dari Anggota Komisi I DPRD Palangka Raya, Hatir Sata Tarigan. Ia menilai langkah ini memberikan dampak positif terhadap kemudahan akses masyarakat.
Menurutnya, transformasi layanan publik menjadi kebutuhan penting seiring perkembangan teknologi dan meningkatnya tuntutan masyarakat akan pelayanan yang cepat, Senin (13/04)
“Berbagai pembaruan sistem mulai diterapkan, mulai dari digitalisasi layanan administrasi hingga penyederhanaan prosedur yang sebelumnya dinilai cukup panjang,”ucap Hatir.
Dengan adanya sistem yang lebih efisien, masyarakat kini dapat mengurus berbagai keperluan tanpa harus menghabiskan banyak waktu di kantor pelayanan.
Selain itu, pemanfaatan teknologi informasi juga membantu meningkatkan transparansi dalam proses pelayanan kepada masyarakat.
Hatir menegaskan bahwa inovasi tidak hanya soal teknologi, tetapi juga perubahan pola kerja aparatur agar lebih responsif terhadap kebutuhan warga.
“Mendorong peningkatan kapasitas sumber daya manusia agar mampu mengoperasikan sistem layanan berbasis digital dengan baik,”imbuhnya.
Pelayanan yang cepat dan mudah lanjut dia, akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Di sisi lain, efisiensi layanan juga berdampak pada peningkatan produktivitas masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
“Pemerintah diharapkan terus melakukan evaluasi terhadap sistem yang sudah berjalan agar dapat disempurnakan secara berkelanjutan,”tuturnya.
Hatir turut mengapresiasi langkah-langkah inovatif yang telah dilakukan, terutama dalam menghadirkan layanan yang lebih ramah dan mudah diakses.
Ia berharap inovasi serupa dapat terus dikembangkan untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
“Dengan komitmen bersama, pelayanan publik di Palangka Raya diyakini akan semakin modern, efisien, dan berdaya saing,”pungkasnya. (gel)
