Dewan Dorong Inovasi Layanan Agar Efisien dan Berkualitas
PALANGKA RAYA, KaltengEkspres.com – Sekretaris Komisi IV DPRD Kalimantan Tengah, Sirajul Rahman menyebutkan setiap daerah harus terus berinovasi, terutama dibidang layanan yang diberikan ke masyarakat agra bisa berkembang sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi dan berkualitas.
Menurutnya, berbagai terobosan yang dilakukan pemerintah daerah menjadi langkah penting dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, tepat, dan transparan.
“Kita saat menilai bahwa perkembangan inovasi tersebut tidak hanya terbatas pada sektor administrasi pemerintahan, tetapi juga mencakup berbagai bidang lain yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat,”kata Sirajul kepada awak media, Kamis (2/4).
Dengan adanya inovasi yang terus berkembang, lanjut dia, pemerintah daerah diharapkan mampu memberikan kemudahan akses layanan bagi masyarakat di berbagai wilayah, termasuk daerah terpencil.
Sirajul menjelaskan bahwa penerapan sistem berbasis digital menjadi salah satu faktor utama dalam mendorong efisiensi pelayanan publik saat ini.
“Ini biasanya dengan melalui digitalisasi, proses pelayanan yang sebelumnya memerlukan waktu lama kini dapat dilakukan dengan lebih cepat dan praktis,”ucapnya.
Selain itu, inovasi yang dilakukan juga bertujuan untuk meningkatkan transparansi serta akuntabilitas dalam penyelenggaraan pemerintahan.
Ia menegaskan bahwa keterbukaan informasi menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
DPRD Kalteng tambah dia, akan terus mendorong agar setiap perangkat daerah mampu berinovasi sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik wilayah masing-masing.
Hal ini dinilai penting agar program yang dijalankan benar-benar tepat sasaran dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Sirajul Rahman juga mengingatkan bahwa inovasi tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada peningkatan kualitas sumber daya manusia.
“Ini menurutnya, SDM yang kompeten menjadi faktor utama dalam keberhasilan implementasi berbagai inovasi di daerah,”jelasnya.
Ia berharap inovasi yang terus dikembangkan dapat berdampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh. (gel)
