Awal 2026, Inovasi Layanan Publik Kalteng Mulai Terlihat 

PALANGKA RAYA, Kaltengekspres.com – Memasuki awal tahun 2026, berbagai inovasi dalam pelayanan publik di Kalimantan Tengah mulai menunjukkan dampak yang nyata bagi masyarakat. Hal ini diutarakan Anggota Komisi IV DPRD Kalteng, Okki Maulana. Okki menilai pembaruan sistem layanan menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Menurutnya, transformasi layanan yang dilakukan saat ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi.

“Perubahan sistem yang lebih sederhana dan efisien mampu mengurangi waktu tunggu serta mempercepat proses pelayanan,”ucap Okki, Selasa (21/4).

Selain itu, pemanfaatan teknologi juga mulai diterapkan secara bertahap di berbagai sektor pelayanan publik.

“Hal ini memberikan kemudahan bagi masyarakat, terutama dalam mengakses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor terkait,”tanggapnya.

Okki menjelaskan bahwa inovasi layanan tidak hanya berdampak pada kecepatan, tetapi juga pada transparansi proses yang lebih terbuka.

“Dengan sistem yang lebih modern, masyarakat dapat memantau tahapan layanan secara lebih jelas,”ungkapnya.

Ia juga menekankan pentingnya kesiapan sumber daya manusia dalam mendukung implementasi sistem baru tersebut.

Menurutnya, aparatur harus mampu beradaptasi dengan perubahan agar pelayanan tetap berjalan optimal.

Okki mengapresiasi berbagai upaya yang telah dilakukan dalam menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses.

“Ya, menilai tren inovasi ini menjadi sinyal positif bagi peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan,”lugasnya.

Ke depan, inovasi layanan publik diharapkan terus berkembang dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.

“Dari sistem yang semakin baik, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah diyakini akan terus meningkat,”tutup Okki. (gel)