Tri Wahyuni Minta OPD Barsel Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

BUNTOK, KaltengEkspres.com – Anggota DPRD Kabupaten Barito Selatan (Barsel), Tri Wahyuni, SE, meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Barsel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.

Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu faktor penting dalam mendorong kemajuan daerah. Karena itu, setiap perangkat daerah harus memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Hal tersebut disampaikan politisi PDI Perjuangan itu kepada awak media, Sabtu (7/11/2026).

Ia menegaskan, salah satu langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan adalah memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.

“Dengan adanya SOP yang jelas, masyarakat dapat mengetahui tahapan, persyaratan, serta waktu yang dibutuhkan dalam memperoleh pelayanan. Ini juga menjadi pedoman bagi petugas agar bekerja sesuai ketentuan,” ujarnya.

Tri Wahyuni juga meminta setiap OPD yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat agar memasang informasi mengenai prosedur pelayanan di tempat yang mudah dilihat dan dibaca oleh pengunjung.

Menurutnya, keterbukaan informasi tersebut penting agar masyarakat tidak kebingungan ketika mengurus berbagai keperluan administrasi maupun mendapatkan layanan pemerintahan.

Ia berharap, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya sebatas pemenuhan administrasi, tetapi benar-benar diwujudkan melalui sikap ramah, disiplin, profesional, serta tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.

“Pada akhirnya, masyarakat harus menjadi pihak yang merasakan langsung manfaat dari peningkatan pelayanan tersebut,” pungkasnya. (rif).