PANGKALAN BUN, KaltengEkspres.com -Sejumlah nasabah mendatangi Kantor Bank Mandiri Cabang Pangkalan Bun, yang berlokasi di Jalan Ahmad Yani, Kelurahan Baru, Kabupaten Kotawaringin Barat (Kobar). Kedatangan ini, guna menanyakan keluhan terkait saldonya terkuras, Sabtu (20/7/2019).
Salah seorang nasabah Supri warga Pasir Panjang mengatakan, kedatangan di ke kantor bank ini lantaran ramainya di medsos dan juga mendapat kabar dari teman bahwa ada proses pemeliharaan sistem Teknologi Informasi milik Bank Mandiri mengalami gangguan. Sehingga membuat saldo di rekening nasabah berkurang.
“Sia-sia mas saat mendatangi bank ini, ternyata tidak bisa juga mengecek saldo di di ATM. Karena masih gangguan, terus terang saya sangat khawatir juga,” ungkapnya Sabtu (20/7/2019).
Menurutnya, ada banyak nasabah yang datang ke ATM di Kantor Bank Mandiri Cabang Pangkalan Bun ini. Para nasabah ini semua khawatir dengan saldonya, karena ada nasabah yang nominal uang di rekeningnya berkurang dengan jumlah yang bervariasi.
“Bahkan ada yang hilang sampai Rp 2 juta hingga Rp 8 juta. Mana ATM sedang bermasalah lagi dan kami tidak bisa melakukan pengecekan saldo. Ditambah lagi bank sedang tutup lantaran libur,” keluhnya.
Dirinya berharap pihak bank secepatnya memberikan informasi dan klarifikasi agar para nasabah tidak kebingungan. (yus)
